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（一）账户管理
1.网银登录名维护
个人网银用户可自设喜爱的名称作为登录名。
2.注册账户别名维护
个人网银用户可以使用该功能对网银中的账户、卡进行别名设置和修改。
3.添加注册账户
客户可以将自己名下的账户/卡添加为网银注册账户。
4.删除注册账户
客户可使用此功能自助删除网银注册账户。
（二）账务查询
1.余额查询
查询注册账户及其下挂账户余额。
2.账户余额及明细查询
可逐一查询账户余额及明细；也可查询全部。
3.对账单查询及下载
已签订对账单协议的账户，可通过对账单编号对其进行查询及下载。
4.电子工资单查询
为客户提供查询其所在企业或单位，通过网上银行给客户发放工资报酬的详细信息。（仅支持在我子行代发工资客户）。
5.电子回单查询
提供查询、打印通过网上银行转账汇款的电子回单信息。
6. 网上挂失
实现对网上银行注册账户/卡的临时挂失（口头挂失）。
（三）转账
1.注册账户转账，活期转活期
可同时将多个账户添加到网上银行，使用活期转活期交易，实现多个账户间的转账和同一主账户不同子账户间的转账，支持同一币种和多个币种（不支持联名账户和自助添加的注册账户）。
2.对外转账
客户可向注册账户以外的同城其他工行（马来西亚子行）账户进行转账汇款。通过对外转账功能可进行逐笔转账、逐笔转账指令查询并建立“我的收款人”通讯录。
3.转账至其他银行
向马来西亚其他银行付款或转账可通过 DuitNow (Pay-To-Account) 或 IBG 进行。通过 DuitNow (Pay-To-Account) 服务转账的资金将实时到账。
除 DuitNow (Pay-To-Account) 外，客户还可使用 DuitNow (Pay-To-Proxy) 服务，将资金转账至 DuitNow ID（手机号码、身份证号码 (NRIC)、护照号码、商业注册号、军人/警察身份证号）。
4.跨境汇款
可通过跨境汇款服务向其他国家/地区的收款人付款。
（四）定期存款
1.定期账户查询
实现对已注册网银的定期存款账户余额和账户基本信息的查询。
2.开立定期存款
客户可将网银内活期账户为转出账户，定期账户转入账户，将部分或全部资金转入定期账户，自助开立一笔或多笔定期存款。
3.支取定期存款
将已注册网银的定期账户转入活期账户。
（五）账单支付
通过 JomPAY，您可以使用您在中国工商银行网上银行的储蓄账户、往来账户或信用卡账户资金支付账单。此服务快捷、安全且便利。
（六）客户服务
为客户提供登录首页定制、修改客户信息及网银登陆密码、密码器管理、U盾下载/更新/密码修改/软件下载、自助注销网上银行、关闭网上银行对外转账权限等功能。
1.支付和转账的默认每日累计限额设定为 5,000.00 马币 (RM)。此每日累计限额可调高或调低至默认限额。
2.任何提高转账或支付服务的每日累计限额，需遵守 12 小时的冷静期 (cooling off period)。
3.自助安全功能：“(Kill switch)”功能已在个人网上银行、手机银行中提供。如果您怀疑您的登录信息已泄露（例如，设备丢失/被盗、遭受网络钓鱼攻击、发现异常活动），请使用个人网上银行里的客户服务功能下的“注销网上银行 (Cancel Internet Banking)”，如使用个人手机银行，请通过设置菜单选择 “注销电子银行（Delete Online User Account）”。此操作将立即终止您的个人网上银行、手机银行账户，在您联系我们期间防止未经授权的交易
（七）费用与收费
通过网上银行或移动银行发起的每笔跨境汇款交易，将收取 2.00 马币 (RM) 的佣金费和 30.00 马币 (RM) 的电报费。
（八）个人网上银行服务表格
个人网上银行服务申请表格 /维护表格 >>
（九）电子银行安全必备防护措施
您必须采取一切预防措施，确保并防止服务或其任何部分、在线安全设备、交易授权码（TAC）及安全密码（Secure PIN）遭未授权或欺诈性使用，包括但不限于以下措施：
1.严格保密安全信息
用户名、登录密码、在线安全设备PIN码、安全密码及银行不时签发的任何安全代码，必须绝对保密：
- 禁止任何他人接触
- 禁止以可被破译的形式书面记录
- 禁止集中存放
- 任何情况下（含面对工行员工）均不得泄露
- 含安全代码的通知函须在查阅后立即销毁
- 遇任何索取安全代码的邮件/SMS，须即刻向工行举报
2.终端设备安全
确保所用计算机终端、个人电子设备或移动设备：
- 禁止活动记录
- 已安装必备反间谍软件及防火墙
3.操作过程监管
- 登录服务后不得离开无人看管的设备
- 退出登录前禁止他人使用设备
4.验证官方网址
每次登录前确认访问工行网银的URL正确无误
5.强制退出登录
每次使用结束后必须主动退出服务
6.禁用公共网络
- 禁止在网吧等公共场所使用工行网银
- 离开计算机前须先行退出服务
7.定期更新密码
按系统提示或定期修改登录密码
8.安全凭证所有权
- 所有安全代码归属中国工商银行（ICBC）所有
- 服务终止后，安全代码自动失效
9.禁止转让原则
安全代码仅限本人使用，禁止：
- 转让/抵押
- 作为担保物
- 授权他人使用
10.遗失/损毁申报
安全代码遗失、被盗或损毁时：
- 须立即通过热线或书面通知工行（依据条款17.2地址）
- 通知送达后至补发前，工行暂停受理任何指令
11.泄露应急处理
若安全代码已泄露或疑遭泄露：
- 须立即申请更换安全代码
- 此情形下产生的一切损失，工行不承担责任
12.软件安装限制
禁止安装或运行来源不明的程序
13.设备可信原则
禁止使用不可信的终端设备或移动设备
14.清除浏览痕迹
每次使用服务后须清理浏览器缓存
其他安全重要提示
请确保向银行提供最新的手机号码，以准时接收交易提醒通知。
恳请切记工银马来西亚不会通过实体邮件、电子邮件或电话征取客户资料如个人资料、个人账户资料、网银用户名、或密码或其他个人安全信息。若您收到任何短信或链接被要求登入本银行网站，请您不要点击该网站，而应该登入正确的网站：www.icbcmy.com
若您对于个人网上银行服务有任何疑问，请於在工作时间致电联系以下分行以了解更多。
吉隆坡 ： 03-2172 6666 （klbranch@my.icbc.com.cn )
古晋 ： 082- 272 8888 （kcgbranch@my.icbc.com.cn )
新山 ： 07-2310 888 (jbbranch@my.icbc.com.cn )
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